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Para Que Sirve Una Encuesta y 3 Ejemplos Prácticos

 

Para Que Sirve Una Encuesta y 3 Ejemplos Prácticos

Para Que Sirve Una Encuesta y 3 Ejemplos Prácticos

Cansado de que te aborden con tantas encuestas que te parecen fastidiosas y sin sentido, pues déjame decirte que estas encuestas tienen un propósito y te voy a explicar para que sirve una encuesta y 3 ejemplos prácticos

Para Qué Sirve Una Encuesta y 3 ejemplos Prácticos

Una encuesta es una herramienta muy simple para estudios de mercado, evaluaciones, satisfacción del cliente / empleado, planificación de eventos y muchos más usos.

Prácticos Ejemplos de Encuestas

Las encuestas se pueden ejecutar de varias maneras. Los ejemplos más prácticos de los métodos en los que puede llevar a cabo este tipo de recopilación de datos son:

  1. Encuestas Cara a Cara:

  • Este tipo de encuesta no son la elección principal de las compañías de encuestas y por una buena razón: “son caras”. 

  • Si elige este método de entrega de encuestas, debe resolver estos posibles problemas:

  • Encontrar buenos entrevistadores.

  • Educar a sus entrevistadores en todos los aspectos de la encuesta y la comunidad encuestada

  • Contratar un supervisor.

  • Establecer el área geográfica que se va a inspeccionar.

  • Prepárese para las encuestas de seguimiento en caso de que el tema no esté disponible.

  • Solucionar las posibles preguntas que los entrevistados puedan tener durante la entrevista cara a cara.

  1. Encuestas Telefónicas:

  • Las encuestas telefónicas son un método de encuesta mucho más económico. 

  • Puede optar por comprar una lista de números de teléfono para un área general o puede trabajar dentro de un código de área específico y usar RDD (marcación aleatoria de dígitos). 

  • El RDD resuelve el problema de los números no listados porque apunta a todos los números de teléfono dentro de un código de área específico y un rango de prefijo. 

  • Para realizar encuestas telefónicas correctamente, los entrevistadores deberán estar bien versados ​​con el material de la encuesta y la comunidad encuestada. 

  • Los posibles problemas con las encuestas telefónicas pueden ser:

  • Entrevistadores que reformulan o no transmiten correctamente la pregunta de la encuesta.

  • Los números de teléfono no listados.

  • Las devoluciones de llamadas.

  • La reprogramación.

  1. Encuesta por correo:

  • Efectuar una encuesta por correo es quizás el menos costoso de los métodos de encuesta. 

  • En general, primero se establece una lista de residentes para el área que se va a inspeccionar, que puede comprarse o construirse. 

  • Una buena Encuesta por Correo usará una serie de correos para contactar, encuestar y devolver los datos necesarios a la compañía encuestadora. 

  • Las encuestas en línea son la última forma de métodos de encuesta. Las encuestas por Internet pueden lograr en cuestión de días lo que normalmente requeriría semanas o incluso meses para que un método de encuesta tradicional lo logre.

  • Los posibles problemas para llevar a cabo una Encuesta por Correo son:

  • Encuestas perdidas en el correo.

  • Correo no entregado.

  • Error potencial por entrega de datos incorrectos.

  • Fraude de encuestas.

  • Falta de interés en la encuesta en sí misma: los sujetos pueden estar completando encuestas estrictamente para obtener ganancias monetarias y no tienen un interés real en el tema general de la encuesta.

7 elementos claves para una encuesta exitosa

Para Que Sirve Una Encuesta y 3 Ejemplos Prácticos

Para Que Sirve Una Encuesta y 3 Ejemplos Prácticos

  1. El primer paso es:

  • Definir claramente los objetivos de tu encuesta. Pregúntate cuál es el propósito de la encuesta, qué quiere lograr. 

  • Como ejemplo, muchos quieren saber si les ofrecen a sus lectores los temas que les interesan.

  • Puede que desee saber si sus servicios satisfacen las necesidades de sus clientes. 

  • Es posible que desee evaluar su sitio web y lo que piensan sus clientes sobre los anuncios que presenta en el sitio.

  • El propósito de su encuesta debe ser muy claro y específico.

  1. El segundo paso es:

  • Decidir quién participará en la encuesta. 

  • Podría estar buscando información de clientes existentes, suscriptores de sus boletines de noticias, empleados o visitantes de su sitio.

  1. El tercer paso es:

  • Desarrollar el cuestionario.

  • Cada pregunta debe relacionarse específicamente con los objetivos que ha delineado.

  • No difiera de estos objetivos, cuando mas enfocada este la

  • No se sienta tentado a hacer preguntas que no estén relacionadas con sus objetivos.

  1. El cuarto paso es:
  • Mirar el formato de su encuesta.

  • Asegúrate de que todas las preguntas relacionadas estén agrupadas y en orden lógico.

  • Piense en las respuestas a sus preguntas de opción múltiple y asegúrese de que todas las opciones de respuesta estén disponibles.

  • No use ningún grafico en la encuesta, excepto el logotipo de su empresa.

  • Usa fuentes fáciles de leer como Arial o Vendana con fondo blanco.

  • Presta especial atención a la forma en que diseñas tu encuesta.

  • Sigue los resultados para que puedas determinar que tan efectivo es tu diseño.

  1. El quinto paso es:

  • Piensa como vas a distribuir la encuesta.

  • Las encuestas en línea son muy rentables, ya que puedes enviar una invitación por correo electrónico.

  • Las personas que desean participar pueden hacer clic en un enlace y este los llevara a la página web donde realizara la encuesta.

  1. El sexto paso es:

  • Es extremadamente importante que realice una prueba previa de la encuesta.
  • Envía la encuesta primero a un pequeño grupo de personas y analiza sus comentarios, es recomendable que este grupo este comprendidos por amigos y familiares ya que sería como una especie de prueba.
  1. El séptimo paso es:
  • Cuando estés listo inicia tu encuesta.

  • Elije el día de su lanzamiento con cuidado.

  • A menudo al principio de la semana o los fines de semana son los mejores momentos.

  • Evite los días festivos, el día de las madres o Navidad, etc.

  • Las respuestas deben relacionarse directamente con sus objetivos.

  • Y por último debe decidir que va a hacer con toda la información.

Consejos para que prepares una encuesta

Aquí hay algunos consejos que te ayudara a preparar una encuesta:

  • Cada pregunta debe ser clara y directa.

  • Utiliza un lenguaje simple que se fácil de entender.

  • Recuerda, no todos conocerán la jerga de tu negocio.

  • Comienza tu encuesta explicando el propósito de la encuesta.

  • Dile a tus clientes potenciales que sucederá con los resultados de la encuesta.

  • Las preguntas más importantes deben esta al comienzo de la encuesta.

  • Si necesitas conocer los datos demográficos de sus prospectos, formule estas preguntas al final de la encuesta.

  • Trata de no llevar tu encuestado a una respuesta acelerada.

  • Asegúrate de tener un par de preguntas abiertas. Estas son preguntas que no tiene una respuesta de sí o no.

¿Sabías que la encuesta electrónica o en línea es la más efectiva?

La recopilación de datos en línea ofrece ventajas significativas sobre otras formas de encuestar a los clientes, y debe usarla siempre que sea posible. Las ventajas incluyen:

  • Velocidad: Internet ofrece distribución instantánea de encuesta y acumulación en tiempo real y tabulación de resultados.

  • Candor: las personas son más honestas cuando sus respuestas no se filtran a través de alguien por teléfono.

  • Costo: Internet elimina muchos de los costos asociados con la investigación de marketing tradicional. Las encuestas en línea evitan el franqueo y los costos del teléfono, así como materiales básicos como papel, grapas, sobres e impresión.

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